Informativa sulla Privacy

Categorie di informazioni raccolte

In fase di registrazione chiediamo nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, recapito e-mail, numero di telefono e valuta del conto. Questi dati sono indispensabili per costituire il rapporto contrattuale e per rispettare gli obblighi imposti dalla licenza Curacao eGaming 8048/JAZ2019-012.

Durante le procedure di verifica dell'identità possono essere acquisiti copia di un documento valido, una prova di residenza recente e un riscontro sullo strumento di pagamento utilizzato. Tali copie vengono conservate in archivi cifrati con accesso riservato al personale autorizzato.

Il sistema registra inoltre indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, lingua dell'interfaccia, orari di collegamento, cronologia delle giocate e dei movimenti di cassa. Queste tracce tecniche servono alla sicurezza del conto e alla ricostruzione delle operazioni in caso di contestazione.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

L'esecuzione del contratto giustifica la gestione del conto, l'accredito delle vincite, la lavorazione dei prelievi e l'invio di messaggi di servizio relativi alle operazioni effettuate.

L'adempimento di obblighi di legge copre i controlli antiriciclaggio, la verifica dell'età, la conservazione dei registri contabili e la risposta a richieste motivate delle autorità competenti.

Il legittimo interesse sostiene le attività di prevenzione delle frodi, l'analisi statistica aggregata sull'utilizzo della piattaforma e il miglioramento delle funzioni di assistenza.

Le iniziative commerciali per posta elettronica o SMS si basano esclusivamente sul consenso, che può essere negato in fase di registrazione o revocato in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza sul diritto di giocare.

Condivisione con soggetti terzi

I fornitori di giochi, gli istituti di pagamento, i servizi di verifica documentale e le piattaforme di assistenza trattano i dati come responsabili, limitatamente a quanto necessario per erogare la prestazione e sulla base di accordi scritti.

Nessuna informazione personale viene venduta, ceduta a fini pubblicitari di terzi o diffusa pubblicamente. Le comunicazioni verso autorità di vigilanza o organi giudiziari avvengono solo quando previste da una norma vincolante.

Qualora un fornitore operi al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento è accompagnato da clausole contrattuali standard o da altra garanzia adeguata riconosciuta dalla normativa applicabile.

Periodi di conservazione

I dati del conto e lo storico delle transazioni vengono conservati per l'intera durata del rapporto e successivamente per il termine minimo imposto dalla disciplina antiriciclaggio e fiscale.

Le registrazioni delle conversazioni con l'assistenza restano disponibili per un arco di tempo limitato, utile a dimostrare come è stata gestita una richiesta. Le informazioni relative a un'autoesclusione permangono per tutto il periodo dichiarato, poiché la loro cancellazione vanificherebbe la misura di tutela.

Diritti dell'utente e cookie

È possibile chiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica di quelli inesatti, la limitazione del trattamento, la portabilità in formato leggibile e la cancellazione quando non sussistano obblighi di conservazione. Alle richieste rispondiamo entro trenta giorni, previa verifica dell'identità del richiedente.

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della sessione di gioco e, con consenso separato, cookie di misurazione statistica. Le preferenze si modificano dal pannello dedicato o dalle impostazioni del browser; la disattivazione dei cookie tecnici può impedire il corretto caricamento dei giochi.

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