Termini e Condizioni
Le clausole che seguono regolano l'uso del sito e del conto di gioco Ardente Casino e costituiscono un accordo vincolante fra l'utente e l'operatore.
Le clausole che seguono regolano l'uso del sito e del conto di gioco Ardente Casino e costituiscono un accordo vincolante fra l'utente e l'operatore. La registrazione implica l'accettazione integrale di quanto riportato.
Requisiti di ammissione e registrazione
Possono aprire un conto soltanto le persone fisiche che abbiano compiuto diciotto anni e che agiscano in proprio nome, a condizione che la legislazione del luogo in cui si trovano non vieti la partecipazione a giochi con vincite in denaro. È responsabilità dell'utente informarsi sulle regole vigenti nel proprio territorio.
I dati forniti in sede di iscrizione devono essere veritieri, completi e aggiornati. L'indicazione di informazioni false legittima la sospensione del conto, l'annullamento delle vincite maturate e la restituzione dei soli importi versati.
Ogni persona può detenere un unico conto. Profili multipli riconducibili allo stesso nucleo familiare, dispositivo o strumento di pagamento possono essere unificati o chiusi, con trattenuta delle somme generate da bonus collegati.
Versamenti, prelievi e verifiche
I movimenti in entrata e in uscita devono transitare su strumenti di pagamento intestati al titolare del conto. Non sono ammessi versamenti da carte o portafogli elettronici di terzi.
Prima del primo prelievo viene completata la procedura di identificazione. Fino alla sua conclusione il pagamento resta sospeso: i tempi di accredito decorrono dall'approvazione della documentazione e possono variare in base al circuito scelto.
Il saldo del conto non produce interessi e non può essere utilizzato per trasferimenti di denaro fra utenti. Un conto privo di attività per un periodo prolungato può essere dichiarato inattivo secondo quanto previsto dalla licenza Curacao eGaming 8048/JAZ2019-012.
Promozioni e requisiti di puntata
Ciascuna offerta è accompagnata da condizioni proprie: importo minimo di attivazione, moltiplicatore di puntata, puntata massima consentita durante il completamento, giochi esclusi e scadenza. In caso di contrasto, le regole della singola promozione prevalgono su questo testo generale.
Le giocate effettuate con saldo bonus contribuiscono al requisito secondo le percentuali pubblicate nella pagina della promozione: alcuni titoli da tavolo e le modalità con puntata su esiti contrapposti possono essere conteggiati in misura ridotta o non conteggiati.
Strategie volte ad assicurarsi un profitto privo di rischio, coordinamento fra più conti o uso di software automatici comportano la decadenza del bonus e delle relative vincite, con mantenimento del solo deposito reale residuo.
Condotta dell'utente e proprietà dei contenuti
È vietato interferire con il funzionamento della piattaforma, sfruttare malfunzionamenti, utilizzare strumenti di gioco automatizzati oppure mascherare la propria posizione geografica attraverso reti virtuali private o server proxy.
Marchi, testi, grafica, codice e raccolte di dati presenti sul sito appartengono a Ardente Casino o ai rispettivi licenzianti e non possono essere riprodotti, estratti o reimpiegati senza autorizzazione scritta.
L'utente risponde della custodia delle proprie credenziali. Le operazioni eseguite dopo un accesso riuscito si considerano compiute dal titolare, salvo comunicazione tempestiva di un uso non autorizzato.
Responsabilità, reclami e modifiche
Il servizio può essere interrotto per manutenzione programmata, aggiornamenti tecnici o cause non imputabili all'operatore. In presenza di un errore evidente di visualizzazione, di quotazione o di accredito, la giocata interessata viene annullata e i fondi riportati allo stato precedente.
Un reclamo deve essere presentato all'assistenza entro un termine ragionevole dal fatto contestato, allegando data, orario e riferimento dell'operazione. Se la risposta ricevuta non risulta soddisfacente, la pratica può essere sottoposta all'organismo indicato dall'ente di licenza.
Modifiche ai presenti termini vengono pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data di revisione; quelle di rilievo sono annunciate anche tramite avviso nell'area personale. Il proseguimento dell'utilizzo dopo la pubblicazione equivale ad accettazione della versione aggiornata.
Contatti utili
- Assistenza Ardente Casino attiva tutti i giorni tramite chat e modulo di contatto sul sito
- Indirizzo e-mail del servizio reclami indicato nella sezione Contatti
- Organismo di risoluzione delle controversie designato nell'ambito della licenza Curacao eGaming 8048/JAZ2019-012
Questa pagina riporta le condizioni in forma leggibile e sintetica. Prevalgono in ogni caso il regolamento contrattuale completo, le prescrizioni dell'ente di licenza e le norme inderogabili dell'ordinamento applicabile all'utente.