Gioco Responsabile

Il nostro impegno verso i giocatori

Ardente Casino opera con licenza Curacao eGaming numero 8048/JAZ2019-012 e applica procedure di verifica dell'età prima di consentire l'accesso completo al conto di gioco. Nessun servizio viene offerto a persone minorenni o a chi risulti registrato in elenchi di autoesclusione.

Il nostro personale di assistenza riceve indicazioni specifiche per riconoscere segnali di difficoltà e per indirizzare il giocatore verso gli strumenti di tutela, senza proporre incentivi o promozioni a chi manifesta disagio.

Le comunicazioni promozionali non vengono mai inviate a conti sospesi volontariamente, in periodo di pausa o chiusi su richiesta dell'interessato.

Strumenti di autolimitazione disponibili

Dall'area personale è possibile fissare un tetto giornaliero, settimanale o mensile ai depositi. La riduzione di un limite diventa operativa subito, mentre l'aumento richiede un periodo di attesa per evitare decisioni prese sull'onda dell'emozione.

Il promemoria di sessione segnala a intervalli scelti dal giocatore il tempo trascorso e l'esito complessivo della partita in corso, così da interrompere il gioco in modo consapevole.

La pausa di raffreddamento consente di bloccare l'accesso da ventiquattro ore fino a sei settimane. Per esigenze più durature l'autoesclusione copre periodi da sei mesi a cinque anni e non può essere revocata in anticipo per nessun motivo.

Abitudini che aiutano a restare lucidi

Stabilisci prima di iniziare quanto intendi spendere e considera quella somma come il prezzo di una serata al cinema: denaro destinato allo svago, non un investimento da recuperare.

Evita di giocare quando sei stanco, irritato o sotto l'effetto di alcol: in quelle condizioni la percezione del rischio si riduce e le sessioni tendono ad allungarsi oltre l'intenzione iniziale.

Non rincorrere mai una perdita aumentando la puntata. L'esito di ogni giro è indipendente dai precedenti e nessuna sequenza di risultati rende più probabile una vincita successiva.

Alterna il gioco ad altre attività e tieni traccia del tempo dedicato: se nel corso della settimana occupa spazio sottratto al lavoro, allo sport o alle relazioni, è il momento di ridimensionarlo.

Segnali a cui prestare attenzione

Pensare al gioco anche durante altre attività, nascondere a familiari e amici quanto si è speso oppure chiedere prestiti per continuare sono indicatori che richiedono un intervento immediato.

Anche l'irritabilità quando si è costretti a smettere, la progressiva perdita di interesse per altri passatempi e l'idea che una grande vincita possa risolvere i problemi economici rientrano fra i campanelli d'allarme.

Se riconosci due o più di questi comportamenti, attiva subito una pausa sul conto Ardente Casino e rivolgiti a un servizio specializzato: l'intervento precoce rende il percorso molto più semplice.

Tutela dei minori in ambiente domestico

L'accesso alla piattaforma è vietato a chi non ha compiuto diciotto anni. Chi condivide un computer o uno smartphone con minori è invitato a non salvare le credenziali e a proteggere il dispositivo con un codice personale.

Programmi di filtro familiare come quelli diffusi per il controllo parentale permettono di bloccare i siti di gioco sui dispositivi utilizzati dai ragazzi. Qualsiasi sospetto di utilizzo da parte di un minore comporta il blocco immediato del conto e l'annullamento delle operazioni collegate.